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Jean-Marc Hecquet

Jean-Marc Hecquet
Chargé relation client
Chez Options Telecom, j’aime la diversité
Si l’on devait décrire Jean-Marc en quelques mots, ce serait pour son calme et sa qualité d’écoute. Après une première carrière dans l’armée de l’air où il travaillait dans les télécoms, il a choisi de rester dans ce secteur ! « Ce qui me plaît le plus, c’est l’approche technique et l’évolution des solutions de télécommunication. »

Ses domaines d’expertise

Jean-Marc est polyvalent : passer les commandes auprès des fournisseurs, résoudre les incidents techniques ou encore être en contact direct avec les clients, son quotidien est très varié ! Après avoir démarré la journée autour d’un café il prend connaissance des sujets en cours. « Sans cesse en mouvement, on ne voit pas le temps passer ! » ajoute-il.

Le meilleur moyen de communication pour Jean-Marc ?

« Simple, rapide et efficace. » Vous l’aurez compris Jean-Marc est un adepte des sms qu’il envoie quotidiennement depuis son smartphone. Et lorsque qu’on lui demande ses préférences ? « L’iPhone sans hésiter ! Bien plus simple d’utilisation. » ajoute ce passionné.

Son leitmotiv ?

« Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends. »
Adopter une vision positive de chaque action ! C’est ainsi que Jean-Marc voit chaque situation qui se présente à lui ! Ses qualités d’écoute et son calme lui permettent de gérer ses relations avec les fournisseurs et les clients au quotidien. Le tout avec son binôme Stéphan, qu’il connaît maintenant depuis de nombreuses années !

Et en dehors d’Options Telecom ?

Une fois qu’il a quitté ses collègues, Jean-Marc consacre beaucoup de temps à ses filles, toutes les deux sportives. Et lorsqu’il souhaite s’évader, il pratique lui-même des activités en équipe. Depuis peu, il vient de tester une nouvelle discipline, l’escrime, qui lui permet de se défouler. « La dépense d’énergie est surprenante ! »